กัมพูชา ลาว เมียนมา และเวียดนาม หรือที่เรียกรวมกันว่าตลาด CLMV ถือเป็นหนึ่งในกลุ่มเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แม้หลายครั้งเราจะพูดถึงประเทศเหล่านี้รวมกันเพื่อความสะดวก แต่หากแบรนด์มองว่าทั้งสี่ประเทศเป็น "ตลาดเดียวกัน" ก็อาจพลาดโอกาสสำคัญ และทำให้แคมเปญการตลาดไม่ได้ผลเท่าที่ควร
แต่ละประเทศมีระบบนิเวศดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภค และวงการอินฟลูเอนเซอร์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง การเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้จึงเป็นกุญแจสำคัญ หากแบรนด์ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริโภค และทำให้แคมเปญได้ผลลัพธ์สูงสุด
บทความนี้จะพาไปสำรวจสิ่งที่แบรนด์ควรพิจารณา เมื่อต้องเลือกอินฟลูเอนเซอร์ในแต่ละตลาดของภูมิภาค CLMV
เวียดนาม
ผู้บริโภคอยู่ตรงไหน
เวียดนามคือตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่พัฒนาไปไกลที่สุดในกลุ่ม CLMV จึงเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับความบันเทิงและการค้นหาสินค้า โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และคนเมือง ส่วน Facebook ยังคงเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุมากขึ้นได้ดี ขณะที่ YouTube ยังเป็นที่นิยมสำหรับคอนเทนต์รีวิว สอนทำสิ่งต่าง ๆ และเกม นอกจากนี้ Zalo (แอปแชทยอดนิยมของเวียดนาม) ก็มีบทบาทสำคัญในการสื่อสารประจำวันและการสร้างชุมชนออนไลน์
แบรนด์ควรเลือกอินฟลูเอนเซอร์แบบไหน
- Nano (ผู้ติดตาม 1,000–10,000 คน): — ให้ความรู้สึกจริงใจแบบผู้ใช้จริง เหมาะกับกลุ่มความสนใจเฉพาะทาง
- Micro (10,000–100,000 คน): — มีอัตราการมีส่วนร่วมสูง คุ้มค่ากับงบประมาณ
- Macro (100,000–1,000,000 คน): — เหมาะกับการสร้างการรับรู้แบรนด์ในวงกว้าง เป็นเสียงที่น่าเชื่อถือของชุมชน
- Mega / KOL (มากกว่า 1,000,000 คน): — เหมาะกับแคมเปญขนาดใหญ่หรือการเปิดตัวสินค้าสำคัญ
สิ่งที่แบรนด์ควรรู้
ผู้บริโภคชาวเวียดนามชื่นชอบคอนเทนต์ที่เป็นภาษาเวียดนามอย่างชัดเจน แม้ภาษาอังกฤษอาจใช้ได้กับแบรนด์พรีเมียมหรือแบรนด์ต่างชาติบางกลุ่ม แต่คอนเทนต์ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นมักได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเสมอ
ความจริงใจก็เป็นเรื่องสำคัญมาก ผู้บริโภคมักมีส่วนร่วมกับครีเอเตอร์ที่แชร์ประสบการณ์จริง มากกว่าคอนเทนต์ที่ดูเป็นสคริปต์หรือเน้นขายของจนเกินไป โดยเฉพาะในหมวดความงาม อาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น และเทคโนโลยี อินฟลูเอนเซอร์ระดับ Micro มักสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ดีกว่าคนดังระดับเซเลบริตี้ เพราะคำแนะนำของพวกเขาดูน่าเชื่อถือและเข้าถึงง่ายกว่า
กัมพูชา
ผู้บริโภคอยู่ตรงไหน
Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลอันดับหนึ่งในกัมพูชา และมักเป็นช่องทางแรกที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาสินค้า บริการ และธุรกิจต่าง ๆ สำหรับคนกัมพูชาจำนวนมาก Facebook จึงทำหน้าที่ทั้งเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กและแหล่งข้อมูลสำคัญในเวลาเดียวกัน
TikTok กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ส่วน YouTube ยังคงได้รับความนิยมสำหรับความบันเทิง เพลง และวิดีโอต่าง ๆ ขณะที่ Instagram และ X (ทวิตเตอร์เดิม) มีอิทธิพลค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น
สิ่งที่แบรนด์ควรรู้
เมื่อประเมินอินฟลูเอนเซอร์ในกัมพูชา จำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียวอาจทำให้เข้าใจผิดได้
ครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามในประเทศ 50,000 คนแบบมีส่วนร่วมสูง อาจสร้างผลลัพธ์ได้ดีกว่าอินฟลูเอนเซอร์ระดับภูมิภาคที่มีผู้ติดตามหลายแสนคน ดังนั้นแบรนด์ควรให้ความสำคัญกับคุณภาพผู้ติดตาม การมีส่วนร่วม และความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น มากกว่าจำนวนการเข้าถึงเพียงอย่างเดียว
คอนเทนต์ภาษาเขมรถือเป็นสิ่งจำเป็น ผู้บริโภคชาวกัมพูชามักไว้ใจครีเอเตอร์ที่รู้สึกใกล้ชิดและเชื่อมโยงกับชีวิตประจำวัน ทำให้ความจริงใจเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญ อินฟลูเอนเซอร์ที่มีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่น กิจกรรม หรือประเด็นทางสังคม มักมีอิทธิพลสูงกับผู้ติดตามของพวกเขา
สำหรับแบรนด์จำนวนมาก อินฟลูเอนเซอร์ระดับ Micro คือตัวเลือกที่สมดุลระหว่างการมีส่วนร่วม ความน่าเชื่อถือ และความคุ้มค่า จึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับแคมเปญในกัมพูชา
ลาว
ผู้บริโภคอยู่ตรงไหน
ลาวเป็นตลาดที่เล็กที่สุดในกลุ่ม CLMV ด้วยจำนวนประชากรราว 7.5 ล้านคน
Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลัก ขณะที่ TikTok เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่มผู้ใช้อายุน้อย กิจกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่ยังคงกระจุกตัวอยู่ในนครหลวงเวียงจันทน์และเมืองใหญ่อื่น ๆ
สิ่งที่แบรนด์ควรรู้
ในตลาดลาว "ยิ่งใหญ่" ไม่ได้แปลว่า "ยิ่งดี" เสมอไป
อินฟลูเอนเซอร์ระดับ Micro ในท้องถิ่นมักสร้างการมีส่วนร่วมได้ดีกว่า เพราะผู้ติดตามของพวกเขามีความผูกพันและไว้วางใจกันสูง นอกจากนี้ อินฟลูเอนเซอร์ชาวไทยที่มีผู้ติดตามชาวลาวจำนวนมากก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้เช่นกัน เนื่องจากความใกล้เคียงทางวัฒนธรรมและพฤติกรรมการเสพสื่อที่คล้ายคลึงกัน
ผู้บริโภคชาวลาวมักตอบรับการเล่าเรื่องแบบเป็นธรรมชาติได้ดีกว่าข้อความขายตรง การสร้างความไว้วางใจต้องใช้เวลา ดังนั้นความจริงใจและความสม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญเป็นพิเศษ
เมียนมา
ผู้บริโภคอยู่ตรงไหน
เมียนมามีภูมิทัศน์อินฟลูเอนเซอร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค CLMV
Facebook ยังคงมีบทบาทสำคัญด้านการสื่อสาร การสร้างชุมชน และการค้นพบคอนเทนต์ ขณะที่ TikTok กำลังเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับความบันเทิงและคอนเทนต์จากครีเอเตอร์ ผู้บริโภคจำนวนมากใช้งานหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน ทำให้พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลกระจัดกระจายมากกว่าประเทศเพื่อนบ้านบางแห่ง
ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงมักต้องใช้แนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการวางแผนแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์สำหรับเมียนมา
สิ่งที่แบรนด์ควรรู้
เมื่อประเมินอินฟลูเอนเซอร์ในเมียนมา จำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียวมักบอกเรื่องราวได้ไม่ครบถ้วน
แบรนด์ควรให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ที่ได้รับความไว้วางใจสูงจากผู้ติดตาม มีการมีส่วนร่วมที่แท้จริง และมีตัวตนที่ชัดเจนในหลายแพลตฟอร์ม ในหลายกรณี อินฟลูเอนเซอร์ระดับ Macro กลับให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า เพราะผู้ติดตามของพวกเขามีแนวโน้มมีส่วนร่วมและตอบสนองต่อคำแนะนำมากกว่า
เมียนมายังเป็นตลาดที่มีความหลากหลายสูง ทั้งในแง่ภูมิภาค ชุมชน และความชอบด้านภาษา ซึ่งล้วนส่งผลต่อการรับรู้คอนเทนต์ สิ่งที่ได้ผลกับผู้บริโภคกลุ่มหนึ่ง อาจไม่ได้ผลกับอีกกลุ่มหนึ่งเลยก็ได้
สำหรับแบรนด์ ความจริงใจ ความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น และคุณภาพของผู้ติดตาม มักสำคัญกว่าจำนวนการเข้าถึงเพียงอย่างเดียว การคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์อย่างรอบคอบ พร้อมตรวจสอบความปลอดภัยของแบรนด์ ควรเป็นส่วนสำคัญของทุกกลยุทธ์แคมเปญ
กรอบแนวคิดสำหรับการประเมินอินฟลูเอนเซอร์ในตลาด CLMV
ไม่ว่าจะทำการตลาดในตลาด CLMV ประเทศไหน การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว ก่อนร่วมงานกับครีเอเตอร์คนใด แบรนด์ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้
1. อย่ามองแค่จำนวนผู้ติดตาม ผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้แปลว่ามีอิทธิพลมากเสมอไป ควรให้ความสำคัญกับคุณภาพการมีส่วนร่วม ที่อยู่ของผู้ติดตาม และรูปแบบการเติบโตของผู้ติดตาม ในหลายกรณี ครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามในประเทศจำนวนน้อยแต่มีส่วนร่วมสูง อาจสร้างผลลัพธ์ได้ดีกว่าบัญชีขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดตามกระจัดกระจายหรือไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
2. ประเมินความน่าเชื่อถือด้านภาษาและวัฒนธรรม อินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดไม่ได้แค่พูดภาษาท้องถิ่นได้ แต่ต้องเข้าใจวัฒนธรรมและเชื่อมโยงกับผู้ติดตามได้อย่างเป็นธรรมชาติ ความจริงใจมักเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่สร้างความไว้วางใจในตลาด CLMV ทั้งหมด
3. เลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้ตรงกับหมวดหมู่สินค้า อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์มักไม่ใช่แบบครอบจักรวาล ครีเอเตอร์ที่เชี่ยวชาญด้านความงามอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญด้านการเงิน เทคโนโลยี สุขภาพ หรือการศึกษา ควรมองหาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความน่าเชื่อถือในหมวดหมู่ที่ตรงกับแบรนด์
4. ให้ความสำคัญกับครีเอเตอร์ที่เข้าใจแพลตฟอร์มของตัวเอง ครีเอเตอร์ที่ประสบความสำเร็จคือคนที่เข้าใจแพลตฟอร์มที่ตัวเองใช้งานอย่างลึกซึ้ง คอนเทนต์ที่ได้ผลดีบน TikTok นั้นแตกต่างจากคอนเทนต์ที่ได้ผลบน Facebook หรือ YouTube อย่างสิ้นเชิง ควรเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่รู้วิธีสร้างการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มหลักของตัวเอง
5. ตรวจสอบผลงานความร่วมมือกับแบรนด์ที่ผ่านมา ควรใช้เวลาตรวจสอบคอนเทนต์ที่อินฟลูเอนเซอร์เคยทำร่วมกับแบรนด์อื่น ดูว่าการร่วมงานนั้นดูเป็นธรรมชาติหรือไม่ ผู้ติดตามตอบรับในเชิงบวกหรือไม่ อินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือคนที่สามารถสอดแทรกข้อความจากแบรนด์ได้ โดยไม่สูญเสียความจริงใจที่ทำให้ผู้ติดตามรักและติดตามพวกเขามาตั้งแต่แรก
การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่ในตลาด CLMV ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความเข้าใจในแพลตฟอร์มท้องถิ่น พฤติกรรมผู้บริโภค ความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรม และการรู้ว่าครีเอเตอร์คนไหนที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอย่างแท้จริง
ที่ Happio เราช่วยแบรนด์ต่าง ๆ เดินหน้าเข้าสู่ตลาดกัมพูชา ลาว เมียนมา และเวียดนาม ผ่านบริการจัดหาอินฟลูเอนเซอร์ วิเคราะห์กลุ่มผู้ติดตาม บริหารจัดการแคมเปญ และสนับสนุนการทำการตลาดแบบเจาะลึกท้องถิ่น
สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเจาะตลาดผู้บริโภคชาวเมียนมาโดยเฉพาะ เรายังมีแพ็กเกจ Myanmar Influencer Package ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจค้นหาครีเอเตอร์ที่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบคุณภาพผู้ติดตาม และดำเนินแคมเปญได้อย่างมั่นใจ ในหนึ่งในตลาดดิจิทัลที่มีเอกลักษณ์และเปลี่ยนแปลงเร็วที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ไม่ว่าคุณจะกำลังเปิดตัวแบรนด์ในตลาดใดตลาดหนึ่ง หรือวางแผนแคมเปญระดับภูมิภาค ทีมงานของเราพร้อมช่วยเชื่อมต่อแบรนด์ของคุณกับครีเอเตอร์ที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่แท้จริงและผลลัพธ์ที่วัดผลได้
กำลังมองหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่สำหรับแคมเปญ CLMV หรือเมียนมาครั้งต่อไปของคุณอยู่หรือเปล่า? ติดต่อ Happio ได้เลย!
